2004年福田欧曼·欧康杯全国卡车大赛先于F1，抢滩上海，福田欧曼再次成为社会关注焦点。

　　倍受社会各界关注的2004年福田欧曼·欧康杯全国卡车大赛在位于上海徐汇区的龙华机场拉开帷幕。来自上海及周边的30多名选手参加了比赛。在所有选手中，法国女选手付若丝尤为引人注目，她与其他3名美女选手驾驶着外观剽悍、强壮，而又极为灵活、轻便的欧曼雄狮，共同出演了巾帼不让须眉的女英雄传奇。

　　经过直线竟速、蛇行绕桩两种赛道的多轮角逐，男赛手章凌、胡献分别获得“200米直线竞速对抗赛”和“蛇行竞速计时赛”项目的冠军，法籍女赛手付若丝获得女子组冠军。上海本地选手章志忠战胜来自各地的男、女选手，获得“全能” 冠军，成为本站的卡车英雄，他将与其他各站“英雄”齐聚金秋的北京，角逐2004年福田欧曼·欧康杯全国卡车大赛总冠军，再一次与欧曼雄狮合奏《英雄》交响。

　　由于当选2004年全国卡车大赛唯一指定用车，福田欧曼成功树立了中国卡车市场挑战者的品牌形象。经过数站站征战，福田欧曼的品牌精神与产品品质已得到业内人士的一致认可。此次大赛，福田欧曼除再次与卡车大赛联手演绎英雄传奇、强化市场挑战者的品牌形象外，还要达到传播其与世界同步的服务理念的目的。

　　与世界同步是福田欧曼的品牌精神，也是福田欧曼的发展动力，福田欧曼不但要为中国人提供与世界同步的产品，也要为中国人提供与世界同步的售后服务。为此，福田欧曼于5月公布了客户服务中心的电话号码，并投入价值达4亿元的储备配件，将原有的268家服务点增至360家，加大服务网络密度。初步完成依靠信息化管理、地面服务站与信息网互联的紧急救援网的组建工作。

　　然而，服务站点与紧急救援网的建立并不是最终目的，使它们充分发挥优势与作用，高速有效地为用户服务才是最重要的。为此，福田欧曼制定了一系列服务品质管理制度，福田欧曼不但利用客户意见卡、客户呼叫中心等方式收集客户意见，更制定了完善的销售商、服务站奖励与处罚制度，用以促进销售商、服务站形成“客户为本”的服务意识，鼓励销售商、服务站以最佳的态度，最优的技术水平为用户服务。

　　客户为本、永恒创新、直面挑战，福田欧曼终将成为汽车业的英雄。