•1986年，梅赛德斯-奔驰（中国）有限公司成立
　　•星徽闪耀，遍布全国99家特许销售及服务中心
　　•多元化布局，驰骋于中国道路上的数十款顶级车型
　　•携手北汽: 梅赛德斯-奔驰E、C级轿车中国制造
　　•挑战自我，不断提升用户满意度
　　•做优秀企业公民，对社会责任的高度重视
　　•展示品牌内涵，积极推动文化、艺术、体育事业在中国的传播与发展

　　作为世界上最成功的豪华汽车品牌，梅赛德斯-奔驰从诞生伊始，让三叉星徽闪耀全球就成为其永不放弃的梦想与追求。

　　时至今日，梅赛德斯-奔驰的三叉星徽标识也已遍布中国，且还保持着高速增长。今年一季度，梅赛德斯-奔驰在中国大陆及港澳地区的轿车销量达9,626辆，其中中国大陆销量为8,600辆，同比增长超过40%，创历史新高。

　　缘起百年：梅赛德斯-奔驰情系中国

　　从1886年卡尔•奔驰发明第一辆汽车，到梅赛德斯-奔驰的三叉星徽正式与中国结缘，时隔百年，仿佛履行了彼此一个遥远的约定。

　　1986年，梅赛德斯-奔驰（中国）有限公司在香港成立。伴随梅赛德斯-奔驰中国业务的蒸蒸日上，2006年，梅赛德斯-奔驰中国的总部迁至北京，同时公司也更名为梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司（以下简称奔驰中国），拥有在中国大陆以及香港和澳门特别行政区销售梅赛德斯汽车集团旗下产品的所有经销权。由始至终，奔驰中国一直致力于满足中国市场日益增长的客户需求。

　　星徽理念：全球标准的服务体系

　　立足长远，梅赛德斯-奔驰始终致力于在中国拓展销售服务网络，目前在中国大陆地区已经有99家采用全球统一标准设计并建造的特许销售及服务中心和展厅。与全球各地一样，每家梅赛德斯-奔驰特许销售服务中心门外都有醒目的梅赛德斯-奔驰三叉星徽标识，他们既是梅赛德斯-奔驰高品质的象征，同时也是梅赛德斯-奔驰全球统一服务标准――“星徽理念”的显著标识。星罗棋布的梅赛德斯-奔驰特许销售及服务中心网络基本覆盖了全国各地，并一直秉持全球同步的服务理念为诸多客户提供各种全面的优质服务。

　　梅赛德斯-奔驰始终坚信：购买汽车行为本身仅仅是公司与车主之间长期关系的开始，而让每位车主在日后深切感受到来自于梅赛德斯-奔驰的优质服务和贴心关怀，才是星徽服务的精髓所在。为此，每家梅赛德斯-奔驰服务中心都全部配备了符合梅赛德斯-奔驰要求的测试和维修设施，并备有梅赛德斯-奔驰原厂出品的零配件。同时，每一位技师都必须接受梅赛德斯-奔驰非常严格的培训，确保他们精通梅赛德斯-奔驰轿车中每个复杂而精密的系统，能够为每位车主的爱车提供恰如其分的悉心呵护。

　　另外，梅赛德斯-奔驰一贯秉承最大限度满足客户需求的理念，不断提高服务质量，以提升用户满意度。2007年，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司在中国大陆范围内启动了道路紧急救援服务。该服务包括免费拨打的全国救援热线、全年365天每天24小时道路紧急救援、路边现场修理、车主出行紧急行程安排助理等内容。此次推出的道路救援服务针对自2007年3月1日后通过梅赛德斯-奔驰授权经销商售出的梅赛德斯-奔驰品牌轿车，服务期限从保修日期开始为期2年。自此，梅赛德斯-奔驰在中国大陆地区的售后服务得到进一步升级，客户将享受到梅赛德斯-奔驰提供的全方位售前、售中及售后的尊贵服务体验。

　　多元化需求：持续加大的产品引入力度

　　自第一辆汽车诞生之日起，隆隆驶向全球市场的车轮就再不停息。作为第一辆汽车的缔造者和世界最顶级的豪华车品牌，有着全球定位战略的梅赛德斯-奔驰正不断加大对中国市场的产品投入力度，将更多印有三叉星徽烙印的顶尖产品引入中国，在满足用户日益增长的多元化需求的同时，设立了中国豪华车市场新标杆。这也是梅赛德斯-奔驰对中国市场的长期承诺。

　　仅从去年至今，梅赛德斯-奔驰产品攻势可谓空前强大：S 600、S 65 AMG豪华升级版以及S 300商务型、尊贵型相继引入中国市场，同时作为梅赛德斯-奔驰的旗舰产品，S级轿车的配置也得到进一步丰富，先后增配后座娱乐系统和全新一体化导航与无线蓝牙装置，这些举措无疑使S级家族在中国顶级豪华车细分市场的领袖地位更加稳固。而于去年正式引入中国的Mercedes-AMG系列产品也因饱含梅赛德斯-奔驰豪华底蕴和AMG运动基因的独到造车理念，赢得了中国消费者广泛赞誉。另外，梅赛德斯-奔驰R 350和R 500大型运动旅行车于去年全面升级，凭借更加强劲的动力表现和极具AMG运动风格的全新外观，R级有力推动了梅赛德斯-奔驰SUV产品的持续热销。覆盖更多细分市场的产品引进与升级，既显示出梅赛德斯-奔驰对中国用户需求变化的细致把握，也表明了梅赛德斯-奔驰对中国市场前所未有的重视程度。

　　目前，梅赛德斯-奔驰在中国销售的产品包括：轿车类－S级系列、E级、C级；跑车类－CLK四座跑车、SLK双门跑车、SL豪华跑车、CLS轿跑车；SUV系列－ML多功能越野车、GL豪华越野车、G级越野车、R级大型豪华运动旅行车；以及Mercedes-AMG等几十款顶级车型。如今，在中国的道路山川，都可以看到这些车型飞驰而过的身影，由此不难看出中国消费者对梅赛德斯-奔驰品牌以及这些车型的喜爱和高度认可。

　　携手北汽：梅赛德斯-奔驰轿车中国制造

　　2005年8月8日，由北京汽车工业控股有限责任公司与戴姆勒•克莱斯勒股份公司、戴姆勒•克莱斯勒（中国）投资有限公司组建的北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司（BBDC）在北京正式成立。BBDC的成立是梅赛德斯-奔驰对中国市场高度重视和倾力投入的又一有力证明，此举进一步增强了梅赛德斯-奔驰在中国的实力，同时也正式揭开了梅赛德斯-奔驰E级轿车国产的序幕。

　　2005年12月22日，北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司首批国产梅赛德斯-奔驰E级轿车宣布正式上市。从上市伊始，E级轿车即获得越来越多成功人士的追捧。值得一提的是，自2006年11月，新一代梅赛德斯- 奔驰E级轿车国产以来，凭借近2000处全新或改进的技术升级，其在安全、舒适、动力等多个层面缔造了国产豪华轿车的最新标准，成为国产豪华轿车无可争议的巅峰之作并博得中国消费者的一致青睐。

　　不久前，梅赛德斯-奔驰国产轿车阵营进一步扩充，全新一代国产C级轿车于3月15日正式上市。这是北京奔驰-戴克继实现高档豪华轿车奔驰E级轿车国产后，为中国市场打造的又一杰作。凭借着尖端的创新科技，灵动的操控性，引导潮流的前瞻设计，以及梅赛德斯-奔驰轿车所特有的舒适、安全和优雅，国产C级轿车以绝对的品牌领导地位、卓越的技术和优秀的品质等综合实力，树立了中级豪华轿车的新标准，将满足中国更多年轻精英实现拥有奔驰车的梦想。

　　荣登汽车销售满意度调查榜首

　　梅赛德斯-奔驰将始终不懈地为客户提供一流的服务以保持客户长期满意度而努力。作为豪华车领域的顶级品牌，梅赛德斯-奔驰品牌注重在每个细节打造一流品质，以向用户提供全面的高品质服务和持之以恒的品牌承诺。

　　根据今年年初美国权威汽车行业调查机构J.D. Power发布的2007年中国汽车销售满意度指数（SSI）调研报告显示，虽然是首次参与评选，梅赛德斯-奔驰便以829分的综合成绩创造了中国汽车业SSI的分数新记录，并以高于行业平均水平21分的成绩高踞排行榜首位。该调查结果还指出，梅赛德斯-奔驰在交车过程、销售人员素质、经销商设施和交易书面文件的四个评比指标中，成绩均名列前茅。在参加调查的梅赛德斯-奔驰客户中，大约80%的人认为梅赛德斯-奔驰达到了全部25项评比标准中的24项甚至是25项，而行业平均水平仅为62%，这再次充分体现了客户对梅赛德斯-奔驰品牌销售服务的高度认可。

　　优秀企业公民：高度重视社会责任

　　时至今日，企业在不同地区、国家甚至整个世界的方方面面都扮演着越来越重要的角色。推动公益事业、体育文化的全球交流既是企业品牌内涵的展现，也是企业公民所当仁不让的社会责任。梅赛德斯-奔驰作为一个全球顶级豪华车品牌，无疑是其中的佼佼者，这点在中国市场同样有深刻体现。今年，戴姆勒将在中国投入5000万元左右，用于开展社会责任活动，其中4000万来自于梅赛德斯-奔驰。

　　自进入中国市场以来，梅赛德斯-奔驰在不断引进新车型，提高服务水平的同时，还以多种方式积极参与多项社会公益事业（如赞助中国教育事业、支持残疾人运动以及推动环保事业等），时刻履行着一个优秀企业公民应尽的义务。

　　早在1997年，基于“儿童是国家未来”的想法，梅赛德斯-奔驰就与联合国教科文组织合作，为北京西南一个偏僻山村的“卧龙小学”资助兴建了一座新教室。一直延续至今。梅赛德斯-奔驰为确保更多的孩子们能够继续完成学业，对“卧龙小学”进行着长期捐赠。而作为发起人和赞助商，在梅赛德斯-奔驰大力支持及社会各界名人的共同努力下，国际著名的劳伦斯体育基金会于2002年1月在中国落脚，并启动了慈善行动计划，旨在支持中国残疾人的体育事业。

　　同时，梅赛德斯-奔驰致力于帮助中国提高道路交通安全水平，与中国道路交通安全协会合作，共同开展的“交通安全，从我做起”公众教育宣传活动，已成为其在全球为提高道路交通安全所进行的不懈努力的重要组成部分。

　　在2006年中国最重要外交活动之一的中非合作论坛期间，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司都贡献出自己的一份力量，为非洲国家元首等尊贵的客人和政府官员提供了舒适豪华的梅赛德斯-奔驰S级轿车和国产E级轿车作为会议用车。

　　2007年9月，梅赛德斯-奔驰更携手联合国教科文组织，启动了为期三年的“自然之道，奔驰之道”自然遗产保护项目，梅赛德斯-奔驰由此成为联合国教科文组织在中国保护自然遗产的重要合作伙伴之一, 也是首家向中国世界自然遗产地捐资的汽车厂商。同年10月，梅赛德斯-奔驰选择山川秀美，生态丰富的四川雅安为其“自然之道 奔驰之道”自然保护项目的第一站，捐资100万元用于支持雅安大熊猫栖息地的保护工作。这也是四川大熊猫栖息地申报世界自然遗产成功以来，四川雅安区所收到的第一笔捐款。

　　继去年成功启动为期三年的“自然之道 奔驰之道”自然保护项目之后，梅赛德斯-奔驰于2008年进一步加大了对该项目的投入力度，增资人民币550万元用于中国的世界自然遗产地的保护。550万元捐资中的150万元将追加到该项目首站受捐地——四川雅安大熊猫栖息地，用于深化去年即已在当地开展的保护工作。其余400万元捐款将会用于保护“自然之道 奔驰之道”项目第二期受捐地——秀美神奇的中国南方喀斯特地形风貌，并由联合国教科文组织帮助当地协调及监控项目进展工作。

　　展示品牌内涵：推动中国文化、艺术、体育事业发展

　　作为成功的全球豪华车品牌，梅赛德斯-奔驰拥有自身独特而丰富的品牌内涵。除汽车本身文化，音乐、体育等方面的文化同样是构成梅赛德斯-奔驰品牌核心价值不可或缺的重要元素。在中国市场，梅赛德斯-奔驰积极推动诸如F1一级方程式赛车、ATP网球大师杯赛等多项文化、体育事业在中国的发展，让更多中国用户从不同侧面了解梅赛德斯-奔驰品牌的核心价值与丰富内涵。

　　2002年底，在梅赛德斯-奔驰公司的首席赞助下，作为全球级别最高的网球职业联赛——网球大师杯总决赛来到了中国，成为在中国举办的规格最高的网球赛事。2005年，ATP与上海市体育局将大师杯续签至2008年，大师杯将连续四年落户上海，这对于加深中国公众对网球大师杯的了解并推动网球运动在中国的发展，无疑起到了积极的推动作用。同时，2004年8月，梅赛德斯-奔驰和中国网球公开赛也达成了长期合作协议，成为其最重要的赞助商。2006年的网球大师杯赛上，梅赛德斯-奔驰提供了10辆梅赛德斯-奔驰R 350大型豪华运动旅行车和50辆S 350轿车作为官方用车。2007年9，北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司成为2007年中国网球公开赛首席赞助商，旗下的梅赛德斯-奔驰E级轿车成为2007年中国网球公开赛官方指定用车，继续为中国球迷带来国际高水准的网球盛会，同时让更多的网球爱好者和广大公众在欣赏精彩赛事的同时充分感受到国产E级轿车的魅力。

　　更能体现梅赛德斯-奔驰品牌运动与激情内涵的是，2004年9月，汽车运动顶级赛事――F1大奖赛首次登陆中国，世界公认的“三大车队”之一的迈凯轮-梅赛德斯车队（现更名为沃达丰-迈凯轮-梅赛德斯车队）也与中国公众亲密接触。除赞助迈凯轮车队外，梅赛德斯-奔驰还一直为F1赛事提供AMG安全车和医疗车。F1进入中国的意义在于它不仅促进了梅赛德斯-奔驰与中国公众沟通并展现品牌中的运动元素，更为梅赛德斯-奔驰提供了支持中国汽车运动发展的契机与途径。

　　此外，2006年梅赛德斯-奔驰还作为首席赞助商，促成了世界知名时尚品牌乔治•阿玛尼回顾展在上海美术馆的成功举行。为配合此次活动，梅赛德斯-奔驰特别从德国经典车中心带来了梅赛德斯-奔驰300 SL敞篷跑车，让中国用户看到了一个在尊贵、豪华的基础上，更赋有时尚、动感元素的梅赛德斯-奔驰的艺术形象。

　　文化事业方面，在梅赛德斯-奔驰的赞助或推动下，继德国爱乐乐团来华演出、世界级华人大提琴家马友友先生中国巡演以及著名钢琴家李云迪先生独奏会后，梅赛德斯-奔驰作为主赞助商于2007年携手加拿大国宝级演出团体太阳马戏团，为中国公众奉上了又一世界顶级文艺演出。

　　同年7月, 旨在呼吁共同反对气候变暖的全球最大的音乐盛宴“live Earth”同时在悉尼、东京、上海、约翰内斯堡、伦敦、汉堡、里约热内卢和纽约八个城市唱响。戴姆勒•克莱斯勒作为赞助此次“拯救地球”活动的唯一汽车制造商，为参加演唱会的演艺界名人提供环保的官方用车，而这些车在世界范围内树立了二氧化碳排放的标杆。在上海，北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司提供了15辆梅赛德斯-奔驰E 200 K、E 280作为活动用车。

　　更值得一提的是，2008年元旦之际，梅赛德斯-奔驰与国家大剧院正式建立战略合作伙伴关系，以共同推动中国文化艺术事业的发展与繁荣。由此，梅赛德斯-奔驰成为国家大剧院第一家战略合作伙伴，同时也是首个以及唯一与国家大剧院开展合作的汽车品牌，奔驰汽车也将成为国家大剧院的指定贵宾用车。这种合作是基于对艺术的共同热爱，是不懈追求创新精神和完美品质的充分体现。同时，与国家大剧院结成战略联盟，无疑是梅赛德斯-奔驰长期支持中国文化艺术发展的又一里程碑。