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车商感叹价格已见底 升级服务成为主战场

http://www.qiche.com.cn 2008/04/30 09:58 来源:今日早报 〗
 

  “怎么到了‘五一’,车价不但没有跌反而涨了呢?”昨天,成先生一脸郁闷地告诉记者说,半个月前他在一家4S店看中了一款君越,原以为“五一”节前4S店肯定会促销,说不定能有两三千元的降价空间。谁知他昨天再次去问了价格,销售员告诉他已经“涨”了1000元。

  记者了解到,今年“五一”前夕大多数车商似乎对促销不感兴趣,因此一些车价出现了罕见的“不跌反涨”的怪现象。

  价格见底车商无力“五一”促销

  与各大商场即将开展的大型促销相比,临近“五一”的车市显得寂静得多。记者了解到,除了少数几家4S店推出“五一”促销活动外,大多数4S店选择沉默以对。“和平时一样,没有因为‘五一’到来而推出促销活动。”昨天,记者接连询问了上海大众、上海通用、雷克萨斯等品牌4S店,他们的回答如出一辙。

  “前段时间价格放得很低,‘五一’期间我们再也不能让价了。”昨天,广本4S店市场部相关人士告诉记者说,今年4月经销商库存压力普遍较大,因此前段时间的价格拼得非常凶。用他的话来说就是,利润空间已经拼光了,如果再搞促销的话厂家就要出面干预。而且卖一辆亏一辆,这也是经销商无力承受的。

  除了经销商自身赢利状况不佳外,厂家对今年“五一”重视度下降,也是促销难以成气候的重要原因。“去年这个时候,厂家出费用支持我们搞促销,但今年没有。”上海通用申通时代4S店市场部的饶英平说,没有厂家的支持他们无力开展促销。

  业内人士认为,今年“五一”长假大幅“瘦身”,也使得节前的传统销售旺季随之大打折扣。记者从多家4S店了解到,“五一”期间大多数员工只休息一天,这跟平时的周末没任何区别。同时他们也预料,3天假期的销量可能还抵不上一个周末。

  体现客户关爱 开辟服务主战场

  与对促销活动的冷漠态度形成鲜明对比的是,杭城车商的服务战却打得如火如荼,免费检测、免费保养等种种招数全都上场。

  一奥迪4S店市场总监告诉记者说,尽管他们不会进行“五一”促销,但是对于售后服务还是很积极的。近期奥通4S店正推出28项免费检测保养服务,包括免费全车电脑检测,免费添加冷却液、发动机油、转向助力油、制动液,免费清洗空调系统。

  一汽丰田厂家统一推出了空调系统免费检测、空调滤清器更换免工时费等服务,车主近期前往任何一家一汽丰田4S店都可享受该服务,并可获赠一个车用遮阳挡。

  广丰的4S店则要推出“预约有礼”活动,凡是近期打进预约电话进行维修保养的,都可获赠凯美瑞原装汽车用品。“五一”节后,该店还将推出汽车免费养护、空调免费清洗等活动。

  而宝马等品牌的一系列动作,表明汽车厂商有意将无休止的价格战转为服务战。宝马汽车近期宣布,6月30日前凡是购买BMW 3系或者BMW 5系长轴距版的消费者,均可获赠两年/10万公里的免费保养。而更早前,荣威、广本等厂商纷纷宣布延长保修期。

  服务战逐渐取代价格战,这已是大势所趋。

  对于打算“五一”自驾出游的车主们,各4S店近期推出的各项服务活动就算是一场“及时雨”。出行前,不要忘了给爱车做一次全面体检哦。

 

责任编辑:常冬梅
 
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