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随着中国汽车市场的竞争升级，汽车的品牌服务也日趋多元化，汽车厂商在严把产品质量关的同时对企业公众形象、企业社会责任等方面也更为重视。一周来，东风标致启动“蓝色承诺”品牌服务活动，北京现代对售后服务进行全面升级，河南中德宝捐助灾区学生，哈飞路宝举行节油赛……众多厂商发力服务环节，以实际行动充实品牌服务的内涵与精髓，积极应对不断升级的服务战。
东风标致：服务承诺五位一体
近日，东风标致在覆盖全国１６８个城市的２４９家４Ｓ店及二级网点全面启动“蓝色承诺”品牌服务活动，向广大用户推行“规范、透明、可靠、贴心、高质量”五位一体的服务，该服务模式将关爱覆盖到汽车客户关心和注重的整个服务流程的细节层面，以贯穿始终的高标准服务树立起汽车业品质服务的典范。
作为集整车销售、备件供应、品牌服务、信息反馈等多项功能于一体的服务网络——东风标致覆盖全国的“蓝盒子”早已成了东风标致品牌的代言，同时也成为其与用户之间沟通的良好平台。东风标致“蓝色承诺”活动就以此为载体将东风标致对客户的关爱传递给全国用户。在硬件方面，通过对全国网点联动的救援机制的完善、备件渠道管理的优化配置以及各服务网点配套设施建设的加强，在全天候迅捷的救援服务、透明的纯正备件价格等方面实现了“蓝色承诺”服务的人性化；而在软件方面，通过对服务人员的内部培训及准入考核制度的加强、对整体服务流程及与客户互动项目透明化的整合，展现出“蓝色承诺”服务的标准化。通过对服务网点软硬件方面的切实加强，东风标致“蓝色承诺”得以从用户最为关心的方面为新老用户提供“规范、透明、可靠、贴心、高质量”五位一体的全方位服务，并接受消费者的监督。
北京现代：售后服务全面升级
７月４日，北京现代宣布推出“优质售后安心保障”计划，全面升级售后服务，这是北京现代继实现产销百万辆、第二工厂投产、ＥＬＡＮＴＲＡ 悦动成功上市之后的又一重大举措。
北京现代售后服务升级的内容包括：所有在２００８年１月１日以后售出的非营运车辆，其发动机、变速箱总成的保修期从２年６万公里延长至５年／１０万公里；另外针对目前消费者普遍关注的汽车消耗品配件，包括１２类零部件，北京现代也推出了３个月／５０００公里的保修政策，而此前业内其他厂商大多采取不予保修或有限保修的政策。更长的保修期和更广的保修范围，进一步免除了汽车消费者的后顾之忧。
随着国内汽车消费市场的不断增长，消费者购车、用车已不仅仅停留在配置和价格这些简单条件上，而是对汽车质量及售后服务提出了更高的要求。北京现代的售后服务全面升级，一方面是对车主的回报，另一方面也是对车辆品质的自信。近几年，北京现代旗下汽车品质连续多次得到Ｊ．Ｄ．ＰＯＷＥＲ 等权威调查机构的一致认可，ＩＱＳ（新车质量）成绩一直位居业内前列。
河南中德宝：资助地震灾区学生
７月１日，河南中德宝总经理李军在四川什邡高中毕业生典礼上，将人民币５０万元交给优秀毕业生代表。据悉，这笔资金将用以资助汶川大地震中严重受损的四川省什邡中学１００名贫困高中毕业生的大学费用。
汶川地震发生后，宝马中国和华晨宝马联合中华慈善总会共同设立了中华慈善总会宝马爱心基金，启动资金为１０００万元，主要用于地震灾区的长期重建项目如文化遗产恢复、教育支持和基础设施建设等。在宝马爱心基金会的倡议下，宝马各地经销商也纷纷加入献爱心行列，河南中德宝是首批加入爱心基金的宝马经销商之一。
河南中德宝总经理李军表示：“中华慈善总会宝马爱心基金不仅是宝马全体员工和经销商对灾区人民的一份关切，也是对灾区重建的一个长期承诺。作为一名宝马授权经销商，我们愿意积极响应爱心基金的号召，投入到这项有规划的长期援助活动之中。中德宝的每位员工将更加努力地工作并回报社会，尽己所能帮助灾区的学生们继续学业，为建设更加美丽的什邡贡献一份力量。”
在此之前，宝马全国各地授权特许经销商就纷纷向灾区同胞伸出援助之手，捐款总额已达人民币９００万元。其中河南中德宝及其员工向灾区捐款超过６３万元。
哈飞汽车：路宝节油联赛复赛开局
７月５日～６日，哈飞路宝节油π全国节油联 赛河南赛区复赛在河南嘉力汽车销售服务有限公司的组织下激情开赛。由此，哈飞路宝节油π全国节油联赛正式进入第二阶段。
３月１６日至４月２７日，节油联赛以选手成绩百公里油耗在３．１４升之内作为筛选标准，在全国１７个城市完成了海选工作。比赛借鉴大型节油赛的规则，接受来自各方媒体的监督，完全符合公开、公正的比赛原则，且车道完全采用实际路况，用量筒、量杯以及针管加油，油耗测量数据精确到０．０１毫升，经过一个多月激烈的角逐，共有２６６名选手晋级哈飞路宝节油π全国节油联赛复赛，选手的最佳成绩甚至达到百公里油耗不到２升。
此次复赛由哈飞汽车销售总公司主办，设哈尔滨、石家庄、太原、郑州、杭州、长沙、成都、北京八个赛区，每个赛区的前三名将直接晋级９月的全国总决赛，总冠军将获得哈飞路宝节油π５年的免费使用权。
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